Cadre de la vente en ligne : seules les pizzas cuites au feu de bois font actuellement l'objet d'une vente en ligne. Le pain, les viennoiseries, les pâtisseries, les sandwichs et les gâteaux de voyage restent proposés exclusivement à la vente directe en boutique.
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de pizzas conclues à distance, par voie électronique, entre la société Boulangerie Pâtisserie Cointe et tout client (« le Client ») effectuant une commande sur le site www.boulangerie-patisserie-cointe.fr. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
La vente en ligne porte exclusivement sur la gamme de pizzas cuites au feu de bois, présentée et mise à jour régulièrement sur le site. Les autres produits de la boulangerie sont visibles à titre indicatif mais ne peuvent être ni commandés ni réservés en ligne : ils sont disponibles uniquement à la vente directe en boutique, sans garantie de disponibilité.
Les prix des pizzas sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La Boulangerie Pâtisserie Cointe se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le Client sélectionne les pizzas de son choix, les ajoute au panier, puis valide sa commande après vérification du récapitulatif (produits, quantités, prix, créneau de retrait). La commande n'est considérée comme définitive qu'après confirmation du paiement.
Le règlement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire via la plateforme de paiement sécurisée Stripe. Aucune donnée bancaire n'est conservée par la Boulangerie Pâtisserie Cointe. Le paiement est débité au moment de la validation de la commande.
Les commandes sont exclusivement disponibles en retrait sur place, au 609 rue de Picardie, 60310 Canny-sur-Matz, au créneau choisi par le Client lors de la commande. Aucune livraison à domicile n'est proposée. Toute commande non retirée dans un délai de 2 heures après le créneau choisi pourra être considérée comme abandonnée, sans remboursement.
Conformément à l'article L.221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de denrées alimentaires périssables et préparées à la demande. Les pizzas commandées sur le site, préparées et cuites au feu de bois à la commande, entrent dans cette exception : le Client ne dispose donc pas d'un délai de rétractation après validation de sa commande.
En raison du caractère préparé à la demande des produits, toute demande d'annulation doit être adressée par téléphone au 03 10 15 18 15 dans les meilleurs délais avant le créneau de retrait. La Boulangerie Pâtisserie Cointe se réserve le droit d'annuler une commande en cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit ou d'incident technique ; le Client en sera alors informé et intégralement remboursé.
La liste des allergènes présents dans chaque pizza est consultable directement sur sa fiche produit, sur le site. En cas d'allergie ou d'intolérance particulière, il appartient au Client de vérifier cette information avant de valider sa commande, ou de contacter la boutique pour toute précision complémentaire.
Les informations transmises lors de la commande (identité, coordonnées) sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi de celle-ci, conformément aux mentions légales du site et à la réglementation RGPD en vigueur.
En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité la Boulangerie Pâtisserie Cointe au 03 10 15 18 15 afin de rechercher une solution amiable. À défaut de résolution amiable, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation conformément aux articles L.616-1 et suivants du Code de la consommation.
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève des tribunaux français compétents.